Obowiązuje od 19 czerwca 2026 r.
Polityka prywatności BliskoMam
Wyjaśniamy, jakie dane przetwarzamy w serwisie BliskoMam, dlaczego to robimy i jakie prawa przysługują użytkownikom.
1. Administrator danych
Administratorem danych osobowych jest NGITECH Sp. z o.o. z siedzibą przy al. Wiśniowej 36A/107B, 53-137 Wrocław, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0000887990, NIP 8992894943, REGON 388369032.
Kontakt w sprawach prywatności: kontakt@bliskomam.pl. Administrator nie wyznaczył inspektora ochrony danych. Jeżeli sytuacja ta się zmieni, dane kontaktowe IOD zostaną opublikowane w Serwisie.
2. Zakres polityki
Polityka dotyczy strony informacyjnej bliskomam.pl, formularza kontaktowego, procesu zgłoszenia sklepu oraz kont użytkowników i sklepów w aplikacji bliskomam.pl/app.
3. Jakie dane przetwarzamy
- dane podane w formularzu: imię, adres e-mail, rodzaj zgłoszenia i treść wiadomości;
- dane konta: adres e-mail, identyfikatory logowania, informacje o sesjach i zabezpieczeniach konta;
- dane sklepu i osób działających w jego imieniu, podane podczas onboardingu;
- dane techniczne: adres IP, czas żądania, informacje o przeglądarce, logi błędów i bezpieczeństwa;
- ustawienia cookies oraz dane analityczne wyłącznie po udzieleniu odpowiedniej zgody;
- dane rozliczeniowe związane z abonamentem, przy czym dane kart płatniczych są obsługiwane przez operatora płatności i nie są przechowywane przez BliskoMam.
4. Cele i podstawy prawne
| Cel | Podstawa | Okres |
|---|---|---|
| Odpowiedź na formularz i rozmowa o współpracy | art. 6 ust. 1 lit. b RODO — działania przed zawarciem umowy, albo lit. f — uzasadniony interes polegający na obsłudze zapytania | do zakończenia rozmów, a następnie do 12 miesięcy w celu zachowania historii kontaktu |
| Utworzenie i obsługa konta oraz świadczenie usługi | art. 6 ust. 1 lit. b RODO | przez okres korzystania z usługi i później przez okres wymagany dla rozliczeń lub roszczeń |
| Rozliczenia i dokumentacja księgowa | art. 6 ust. 1 lit. c RODO | przez okres wynikający z przepisów podatkowych i rachunkowych |
| Bezpieczeństwo, przeciwdziałanie nadużyciom i dochodzenie roszczeń | art. 6 ust. 1 lit. f RODO | zwykle do 12 miesięcy dla logów, a w przypadku roszczeń do upływu terminu przedawnienia |
| Marketing elektroniczny i nieobowiązkowa analityka | art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz zgoda dotycząca przechowywania informacji na urządzeniu | do wycofania zgody, nie dłużej niż wskazano w ustawieniach cookies |
5. Odbiorcy danych
Dane mogą być powierzane podmiotom zapewniającym hosting, pocztę i wysyłkę wiadomości, monitoring błędów, kopie zapasowe, obsługę płatności, pomoc techniczną oraz usługi prawne lub księgowe. Otrzymują one tylko dane niezbędne do wykonania swoich zadań i działają na podstawie umów lub własnych obowiązków prawnych.
Płatności abonamentowe mogą być obsługiwane przez Stripe Billing. Płatności za towary w sklepach mogą być obsługiwane przez Stripe Connect. Szczegółowa, aktualna lista kluczowych dostawców będzie publikowana lub udostępniana na żądanie.
6. Transfer poza Europejski Obszar Gospodarczy
Niektórzy dostawcy technologiczni mogą przetwarzać dane poza EOG. W takim przypadku administrator korzysta z mechanizmów przewidzianych przez RODO, takich jak decyzja stwierdzająca odpowiedni poziom ochrony, ramy EU–US Data Privacy Framework lub standardowe klauzule umowne, zależnie od dostawcy i zakresu usługi.
7. Prawa użytkownika
Użytkownik może żądać dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania i — w przypadkach przewidzianych prawem — przeniesienia danych. Może także wnieść sprzeciw wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie oraz w dowolnym momencie wycofać zgodę bez wpływu na zgodność wcześniejszego przetwarzania.
Wniosek można wysłać na kontakt@bliskomam.pl. Przysługuje również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
8. Dobrowolność danych
Podanie danych w formularzu jest dobrowolne, ale bez adresu e-mail i treści wiadomości nie będziemy mogli odpowiedzieć. Dane wymagane do założenia konta lub rozliczenia usługi będą oznaczone jako obowiązkowe.
9. Zautomatyzowane decyzje
Na etapie strony informacyjnej nie podejmujemy wobec użytkowników decyzji wywołujących skutki prawne wyłącznie w sposób zautomatyzowany. Funkcje AI w przyszłej aplikacji mają pomagać w opracowaniu treści produktów, a publikacja pozostaje pod kontrolą użytkownika sklepu.
10. Cookies
Szczegóły dotyczące plików cookies, pamięci lokalnej i zarządzania zgodami znajdują się w Polityce cookies. Niezbędne mechanizmy są używane bez zgody, a analityczne lub marketingowe dopiero po jej wyrażeniu.
11. Zmiany polityki
Polityka może być aktualizowana wraz z rozwojem platformy lub zmianą dostawców. Data obowiązywania jest zawsze podana na początku dokumentu. Istotne zmiany dotyczące zalogowanych użytkowników będą komunikowane w aplikacji lub pocztą elektroniczną.